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买买买要理性 莫被“套路”洗了脑宜宾新闻网10月28日讯(记者 喻熹)近日,家住宜宾市西郊街道的市民刘女士与健身房的纠纷引起了宜宾多家媒体的关注。健身房多次易主,刘女士购买的价值共计5000多元的44节私教课被称“作废”,刘女士走上了消费维权的道路。
刘女士介绍,她是金帝庄园小区A区4楼批发城的健身房会员。2017年3月底和4月初,她通过两次缴费,购买了当时“摩卡健身”促销的50节私教课程。刘女士因为信任当时的私教,购买私教课程的合同放在了教练处,后来,为她办理私教的教练辞职,她又在健身房安排的另外一个教练处上了几节私教课程。2019年上半年,“摩卡健身”更换老板后更名为“博航健身”。最近,“博航健身”的健身房再次易主,成为了“曲线健身”。
曲线健身接手博航健身后,并不承认刘女士的私教课程,理由是博航健身并未将刘女士的私教课程档案移交给他们。而后,刘女士找到博航健身的相关负责人万剑沟通,万剑则称刘女士的私教课程已“过期”,如需激活这部分私教课,需要补交30%的费用。刘女士认为在万剑说的私教课程“过期”之前,没有任何健身房工作人员告知过她相关信息,同时,健身房单方面判定“课程失效”,刘女士认为是霸王条款。
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按照市场上正常的健身房私教课程价格为200元/课时,刘女士购买的为摩卡健身促销的私教课程,比正常的健身房私教课程的价格要低一半左右,这样的价格对于许多消费者来说都是具有不少吸引力的,商家正是利用了消费者“捡便宜”“聚划算”的消费心理进行了营销。
不仅是健身房,许多美容院、美发店等也经常以“会员制”吸引消费者一次性充值大量金额,从而“套牢”“锁定”消费者。更为可恶的是,还有一批商家,利用这样的手段,“吸卷”足够现金后,便玩“失踪”或“易主”,导致消费者之前购买的服务“过期”“失效”。相信不少消费者都曾遇到过这样类似的情况,一旦店家易主或是失踪后,之前充值的什么“终身游泳卡”“终身洗脸卡”“免费洗头服务”……都将化为泡影。
所以,广大消费者在买买买的同时,也要保持应有的“理性”,不要被商家的“套路”洗了脑。购买服务产品时,也一定要签署合同,保留好购买凭证,一旦出现问题,还能通过有关部门或者通过法律手段依法维护自己的消费权益。